A Celesc avançou em seu processo de transformação digital e passou a oferecer o pagamento da fatura de energia com cartão de crédito, com parcelamento em até 21 vezes sem entrada. A opção já está disponível no Aplicativo Celesc e na Agência Web e amplia a autonomia dos consumidores. A iniciativa complementa o modelo que já permitia o pagamento por meio de atendentes e totens instalados em lojas e espaços públicos.
Com a nova ferramenta, o cliente pode resolver praticamente todas as demandas sem sair de casa: emitir segunda via, solicitar ligação nova ou religação, trocar titularidade, parcelar débitos, informar falta de energia e, agora, pagar a conta — inclusive de forma parcelada no cartão. “É mais comodidade, mais inovação e mais respeito ao tempo das pessoas”, afirmou o presidente Tarcísio Rosa.
Segundo o diretor financeiro, Júlio Pungan, a medida também melhora a gestão interna. “O cliente ganha em praticidade e a empresa otimiza processos e reduz custos operacionais”, destacou.
Para o diretor comercial, Vitor Lopes Guimarães, a novidade aproxima a companhia do consumidor e posiciona a Celesc entre as distribuidoras mais avançadas do país.
A funcionalidade já está disponível para todos os clientes e pode ser acessada pelo aplicativo oficial ou pela Agência Web no site da empresa.