Com o objetivo de ampliar o acesso ao atendimento de emergência, o Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) passou a disponibilizar a possibilidade de chamadas para o número 193 por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A nova funcionalidade permite que o cidadão acione o serviço de emergência mesmo sem sinal de telefonia, desde que tenha acesso à internet. A ferramenta representa um avanço especialmente para regiões mais remotas, onde a conexão de internet está disponível, mas a cobertura de telefonia ainda é limitada. Para utilizar o serviço, o cidadão deve instalar gratuitamente o aplicativo CBMSC Cidadão no telefone celular. Na tela inicial do aplicativo, o ícone de chamada de emergência está em destaque. Ao selecioná-lo, o usuário escolhe o município da ocorrência e a ligação é direcionada automaticamente para a Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM) mais próxima, com atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana. Durante a chamada, o solicitante é atendido por um bombeiro, responsável pelo registro da ocorrência, acionamento das equipes e repasse das orientações necessárias. Segundo o major Arthur, a funcionalidade facilita o atendimento em áreas onde o sinal de telefonia é inexistente ou instável. “Muitas pessoas no interior do estado possuem acesso à internet em suas propriedades, mas não contam com rede de telefonia. Normalmente, essas pessoas mantêm algum contato direto com o quartel da região. Agora, o atendimento foi facilitado com a ligação sendo realizada diretamente pelo aplicativo.”